شـروط الإسـتضافة المشتركـة و الريسلرات :

1 - في حالة استضافة موقعك لدينا ، او استخدام اي خدمة من خدمات الشركة يعني موافقتك الكاملة على الشروط والبنود التالية .

2 - يحق لنا أن نغير أي بند أو مادة من هذه الاتفاقية في أي وقت نراه، ويجب على العميل أن يكون دائماً على علم بهذه التغييرات و متابعة هذه الصفحة أول بأول .

3 - أسعارنا قد تتغير من فترة لأخرى ولا يحق لك المطالبة بفارق التغيير نهائيا ً .
4 - نعتذر عن استضافة المواقع المتضمنة مواد مخالفة للتعاليم الإسلامية ( جنس , فضائح , تدخين ، استهزاء بالدين, انتقاص من المسلمين ...الخ ) و في حالة اكتشاف مثل هذه المواد في احد المواقع الموجودة علي السيرفر ، سوف يتم إيقاف الموقع فوراً و انهاء استضافته ، و تسلّم النسخة الاحتياطية للعميل ، كذلك يمنع رفع اي ملفات مخالفة او محفوظة الحقوق وذلك لتجنب اي مشاكل قانونية .
5 – نضمن بقاء نسخة احتياطية يومية لجميع المواقع ، ولكن تبقى مسؤولية حفظ البيانات للعميل اولاً واخيرا .

6 -  نحذّر اصحاب الاستضافات من تركيب هاك الاعضاء المزيفين و المتواجدين الان الوهميين ، لآنه يمنع السيرفر من أخذ باك اب لمواقعهم . و بالتالي لن نستطيع توفيره وقت طلبه .

7 - جميع المبالغ المدفوعة لا ترد و لا يمكن استبدال خدمة تم دفع قيمتها بخدمة أخرى نهائيا ً مع امكانية الترقية لخطة أخري مع دفع تكاليف الخطة الجديدة كاملة محسوماً منه15% كخصم لعميل سابق .
8 - سيتم إغلاق أي موقع يقوم بالنصب والإحتيال أو يقوم بتخطي الحد المسموح له من موارد السيرفر .

9 – الارسال من المنتديات مسموح مرة واحدة أسبوعيا ً فقط ، علي أن تتم عملية المراسلة من الساعة 12 ظهراً و حتي الساعة 5 عصرا ً بتوقيت مكة المكرمة ، و في حال مخالفة هذين الشرطين سيتم أيقاف الموقع لمدة 3 أيام بدون سابق أنذار و لن تقبل أية اعذار .

10 - يمنع منعاً باتاً تداول وارسال القوائم البريدية بشتى انواعها وارسال الرسائل الاعلانية وغيرها من الرسائل المزعجة و في حال اكتشاف سكربت ارسال قوائم بريدية سوف يتم ايقاف الحساب نهائيا ً و انهاء استضافة الموقع الذي استخدمه مع تسليم نسخة احتياطية من الموقع للعميل .

11 – نحن نقوم بأستضافة المواقع فقط ، و يحق للعميل طلب دعم فني للمساحة او النطاق ( في حال تم حجزه من طرفنا ) فقط و لا نقوم بدعم المنتديات او تركيب الهاكات او الواجهات او غيرها نهائيا ً .

12 - يحق لك طلب المساحة / النطاق فور التأكد من وصول المبلغ او فور ارسال وصل رسمي من الشركة المحولة للمبلغ .

13 - في حالة تركيب لسكربتات تحتاج لتراخيص من الشركة الام ومربوطة مع الداتا سنتر مثل منتديات vBulletin  و مجلة Infentiy  و whmcs  و غيرها ، دون ترخيصها فعلى العميل تحمل مسؤولية توقف الموقع المؤقت في حالة اكتشافها ، وذلك بامر من الداتا سنتر حيث يحق للعميل طلب اعادة فتح موقعه في حال شراء ترخيص من الشركة او تحويل السكربت الى نوع اخر مجاني .

14 - في حالة استخدامك واستهلاكك لكمية نقل البيانات المخصصة لك شهرياً بالكامل فسيتوقف الموقع تلقائيا ً حتى بداية الشهر التالي .
15 - الحـد المسمـوح لكـل موقع هو 3% فقط من موارد السيرفر ، و في حال تجاوزه يتم إيقاف الموقع تلقائيا ً حتي يتم ترقية الخطة .
16- يتم حذف الموقع بعد انتهاء فترة الاستضافة ب5 ايام في حال عدم دفع رسوم التجديد ، وجميع النسخ الاحتياطية التابعة له ايضاً .

17- نقوم باسترجاع النسخ الاحتياطية و نقل المواقع مجاناً بشرط ألا يزيد حجم أحدهما علي 1 جيجابايت ، و في حالة الزيادة عن ذلك يتم النقل أو الاسترجاع برسوم قدرها 75 ريال سعودي .

18- بالنسبة لأسترجاع النسخ الاحتياطية و نقل المواقع : يتم الاسترجاع و النقل مجاناً 3 مرات فقط شهرياً بحد أقصي ، و كل مرة بعد ذلك برسوم 75 ريال سعودي . 

19 - تعتبر جميع الشروط تمت الموافقة عليها بمجرد حجز الخدمة ، واي مخالفة قد نضطر لإغلاق الموقع مع وجود غرامة مالية قدرها 200 ريال سعودي لفتحه مجدداً ، وفي حال تكررت المخالفة يتم انهاء الاستضافة مع تسليم نسخة احتياطية للعميل .

20 – السادة اصحاب الريسلرات : نعتذر عن دعم عملائكم عبر أي من وسائل الدعم المتاحة لدينا ، و تنطبق علي عملائكم نفس قوانين الشركة التي تنطبق علي عملائنا و أي مخالفة تصدر من عميل لديكم يتم تحميلكم كامل المسئولية القانونية و الادبية الناتجة عن هذه المخالفة و لكم حرية التصرف مع عملائكم .

21- تمنع سكربتات الاستضافة المجانية بكافة أشكالها ، يجب أن يتم توثيق هوية كل عميل بنظام الشركة لتسهيل العودة له في حال أي مشكلة لا قدر الله .

22- من حق العميل طلب استرجاع امواله خلال 7 أيام من الحجز في حال أي تقصير من طرف الشركة مع خصم قيمة الدومين وتقدر 50 ريال .

23- مبدأ الشركة هو العميل أولا ً ، و ثقة منا في عملائنا الكرام فقد وضعنا هذه القوانين حفظا ً لحقوقهم .

24- في حال تعطل الخدمة أكثر من 12 ساعة بدون إعلان أسباب – لا قدر الله – يتم تعويض مدة التوقف بضعفها مجانا ً ، و في حال تعطل الخدمة لأكثر من 15 يوم بشكل مستمر – لا قدر الله – نلتزم باعادة كامل المبلغ المدفوع نظير خدمة الاستضافة للعميل .

25 – نحن في مؤسسة ريلاكس التجارية نضمن بقاء الخدمة مستقرة بنسبة 99% من فترة استضافتكم لدينا ، و في حال الاخلال بهذه الفترة علي مدي الاستضافة يتم منح العميل شهر مجانا ً .

26 – عملاء مؤسسة ريلاكس التجارية الاعزاء ، تقديراً و امتناناً لثقتكم بنا فإن لكل عميل نسبة خصم 15% علي أي خطة جديدة يشترك بها لدينا بعد خطته الاولي ، و خصم 25% علي الثانية و ما بعدها .

27 – نلتزم بالاعلان عن أي مشكلة – لا قدر الله – في موقع الشركة بركن الاعلانات .

28-سوء التعامل مع أي من موظفينا أو موظفي شبكاتنا لن يتم التهاون أو التغاضي عن الأمر , استعمال لغة الكراهية أو الحقد أو التهديد , سبهم أو بكلام خارج عن الآداب العامة أو التشهير بهم , سيعرض حسابك للإيقاف فوراً , أو بحذفه نهائياً إذا رأت الإدارة ذلك . ولا يحق للعميل المطالبة بأي تعويض أو مبالغ مدفوعة.

 لن نسمح في مؤسسة ريلاكس التجارية بالمساس بسمعه الشركة او التشهير بها لأي سبب كان او بأي شكل كان و من يقوم بذلك سوف يتم ايقاف حسابه نهائيا بدون سابق انذار و لا يحق له المطالبه بأي حقوق ماديه او معنويه ، علاوة علي ذلك ، لن نسمح بأي شكل من الاشكال عرض أية مشاكل تحدث ما بين الشركة و عملائها في أي مواقع او منتديات – لا قدر الله – لأي سبب كان ، و إذا تم ذلك فإنه يلغي كامل حقوق العميل لدينا ، و يلغي حقه في طلب أي نسخ احتياطية لمواقعه .

نحن في مؤسسة ريلاكس التجارية نسعي لتقديم الأفضل لكم و سمعه الشركه لم تولد في يوم و ليله ووجب علينا الحفاظ عليها من ضعفاء النفوس .

هذه الاتفاقية تمثل الاتفاقية الكاملة بين العميل و مؤسسة ريلاكس التجارية وتبطل أي اتفاقية أخرى كتابية بغير موقع مؤسسة ريلاكس التجارية كانت أو شفهية .
مؤسسة ريلاكس التجارية لها الأحقية في تغيير وتعديل أي من هذه الشروط ، كما لها الأحقية في تعديل أو تغيير الخدمات المتوفرة لديها .
كما يحق لنا رفض استضافه اي سيرفر او استضافه او ريسلر مع ارجاع باقي المستحق من مبالغ ماليه الي العميل عن الفتره المتبقيه من استضافته لدي مؤسسة ريلاكس التجارية و كذلك خصم مبلغ 75 ريال سعودي اضافي في حالة نقل موقع سابق